Что делать если банкомат забрал карту Payoneer?

Банкомат забрал карту Payoneer? Какие шаги нужно предпринять чтобы ее вернуть.

Банкомат забрал карту Payoneer

1. В первую очередь нужно объяснить ситуацию сотруднику банка и выяснить когда будет инкассация. Узнать электронную почту, на которую можно выслать подтверждение того, что владелец карты именно вы. Найти электронную почту можно на сайте банка, либо спросить у одного из сотрудников.

2. Полученную информацию (email банка, факс, либо то и другое) нужно сообщить в техподдержку Payoneer. Их техподдержка работает не очень быстро, поэтому важно сразу сообщить им как можно больше информации.

3. Для связи с Payoneer желательно звонить им по телефону и воспользоваться английским вариантом поддержки (так вы свяжетесь с ними быстрее всего). Также у Payoneer есть чат, но у него есть определенные часы работы. Если вы попадаете в них, то лучше писать туда. Если карта была съедена банкоматом в нерабочие часы, то будет лучше сначала написать на почту в поддержку. В своём обращении нужно объяснить ситуацию, попросить чтобы вашу карту заблокировали, сообщить электронную почту банка и факс (если есть). Попросить выслать туда подтверждение того, что карта принадлежит вам.

4. Позвонить (написать) в техподдержку банка, в банкомате которого осталась ваша карточка. Нужно выяснить, в каком отделении можно будет забрать карту и когда это можно сделать. Также можно попытаться выяснить, где сейчас находится карта, а также уточнить, пришло ли подтверждение от Payoneer.

5. Когда вам вернут вашу карточку, то нужно снова связаться с техподдержкой Payoneer (любым удобным способом, то лучше через чат) и пройди процедуру разблокировки карты. Нужно будет назвать номер паспорта, ответ на секретный вопрос, дату рождения, и т.д.

Выполнив эти шаги вы вернете свою карту Payoneer. Но, скорее всего, процесс будет затягиваться. Поэтому придется не раз посетить отделение банка, где банкомат забрал карту Payoneer, с просьбами поскорее ее вернуть.

Также совет – не хранить все деньги на карте Payoneer. Можно снять валюту в банкомате и хранить ее отдельно от карты.

241